Le cours
Ce module transmet aux professionnels de la sécurité les outils utiles pour reconnaître les signes de comportement dangereux et identifier les éventuelles menaces. Les professionnels apprennent à gérer les agressions verbales et physiques et à influencer positivement une situation critique. Les stratégies de communication et de désescalade sont essentielles aux professionnels de la sécurité dans le cadre de la gestion des conflits, des risques, et des personnes.
Buts
- Maîtriser les stratégies et les compétences de désescalade
- Reconnaître les signes d’un comportement dangereux
- Comprendre comment le comportement influence une situation critique
Sources
- Loi fédérale sur les prestations de sécurité privées fournies à l’étranger (LPSP)
- Ordonnance sur les prestations de sécurité privées fournies à l’étranger (OPSP)
- Document de Montreux
- Le Code de conduite international des entreprises de sécurité privées
- La Déclaration universelle des droits de l’homme
- Code de conduite pour les responsables de l’application des lois
- Convention contre la torture et autres peines ou traitements cruels, inhumains ou dégradants
- The Voluntary Principles on Security and Human Rights
- Droit International Humanitaire
- *D’autres sources nécessaires se trouvent directement dans notre module
